Privacidade

O que esta versão faz

Esta presença institucional apresenta a Arcuz e o serviço de criação de sites e oferece um formulário de contato. A versão atual não possui contas, área autenticada, analytics ou cookies de publicidade.

Dados enviados no formulário

Ao enviar uma mensagem, tratamos nome, e-mail, empresa (quando informada), objetivo e conteúdo da mensagem para responder ao seu contato. O envio depende da sua confirmação no próprio formulário.

O site encaminha esses dados ao Resend, serviço de entrega de e-mail que envia a mensagem a partir de servidores em São Paulo, e a mensagem chega à caixa de atendimento da Arcuz, mantida no Gmail, do Google. Esta aplicação não grava os contatos em banco de dados. Cada provedor trata os dados conforme a própria política de privacidade.

As mensagens ficam na caixa de atendimento sem prazo de exclusão definido, para que o histórico da conversa continue disponível. Você pode pedir a qualquer momento a exclusão das suas mensagens pelo e-mail arcuzsoftware@gmail.com.

Prevenção de abuso

Para proteger o formulário, o servidor usa sinais da solicitação, incluindo uma representação não reversível do endereço IP, para limitar envios repetidos. Essa chave fica no Upstash, em servidores em São Paulo, expira em até 15 minutos e não integra o conteúdo da mensagem.

Monitoramento de erros

Quando algo falha no site, um relatório técnico é enviado ao Sentry, serviço de monitoramento de erros com servidores nos Estados Unidos. O relatório traz a mensagem de erro, a página, o navegador e o sistema operacional. Em uma amostra de 10% das visitas, vão também medidas do tempo de carregamento.

O site não envia ao Sentry nome, e-mail, conteúdo do formulário, cookies nem cabeçalhos da requisição, e não grava a tela de quem navega. O Sentry está configurado para não armazenar o endereço IP de quem gerou o relatório.

Dados técnicos

Este site é servido pela Fly.io, em servidores localizados em São Paulo. Para entregar as páginas e proteger o serviço, o provedor processa registros técnicos como endereço IP, data, rota acessada e informações do navegador, conforme a política de privacidade da própria Fly.io. A ARCUZ não usa esses registros para identificar visitantes nem os combina com os dados do formulário.

Armazenamento no navegador

Este site não grava cookies, localStorage nem qualquer identificador no seu navegador, e não lê preferências do seu sistema. Nada sobre a sua configuração é enviado à ARCUZ.

Contato e atualizações

Solicitações relacionadas a estes dados podem ser iniciadas pelo WhatsApp (45) 98807-6317, pelo formulário da página inicial ou por e-mail para arcuzsoftware@gmail.com. Esta página será atualizada antes da introdução de analytics, cookies não essenciais ou novos fluxos de dados.

Conversas pelo WhatsApp acontecem no aplicativo do WhatsApp e seguem a política de privacidade dele. O site só abre a conversa; não envia nem guarda nenhum dado nesse caminho.